Teslimat & İade
Siparişiniz, sipariş
verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü
içerisinde Kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil
süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım
bölümündeki siparişlerim kısminden takip edebilirsiniz
Sipariş İptal Talepleriniz için;
:
Siparişiniz Hazırlık aşamasında
ise eğer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse, 0850 441 81 40 müşteri hizmetlerimizi arayarak
ya da info@serenindogaldunyasi.com
adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal
edilecektir.
İade ürününüz Serenin Doğal
Dünyası yetkilileri tarafından incelenerek. iade şartlarına uygun olup olmadığı
araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanarak
ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin
hesabınıza yansıması Banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
• Ürün(ler)
orijinal ambalajı hasar görmemiş. kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar
görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
• Ürünün
satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.